ホーム>ニュース>トピックス>《よくあるお問い合わせ》クリスマスケーキ・ご予約締め切り後のご質問
トピックス

《よくあるお問い合わせ》クリスマスケーキ・ご予約締め切り後のご質問

12/16(月)にクリスマスケーキのご予約は締め切らせて頂きました。

以下、多くお問い合わせいただく内容でございます。

ご参考下さいませ。

 

Q1. 締切日を過ぎましたが、まだ予約は出来ますか?

A1.12/20(金)までは、23日~25日のご予約は限定数に達していないケーキにつきましては、ご来店の上、お代金先払いのお客様に限り

「当日販売価格」にてご予約を承ります。

ご予約可能なケーキ・当日販売予定のケーキにつきましてはコチラのトピックスにて可能な限り随時ご案内いたします。

21日(土)以降はどの日程でもご予約は締め切りとなります。当日販売にてお求めいただけますようご来店を御待ちしております。

 

Q2. 締切日を過ぎたのですが、電話にて予約や取り置きは可能ですか?

A2. 申し訳ございません。

  A1でのご予約は店頭にてお代金先払いのお客様に限らせていただきます。

  当日販売につきましても、ご来店のお客様を優先させて頂きます。

  そのため、お電話でのお取り置きも致しかねます。

  *ご来店、お代金をお支払い後の当日お預かりはご相談下さいませ。

 

Q3.引換券を紛失・忘れてしまったのですが?

A3. お受け取りご来店時に「ご予約のお名前」「ケーキの種類」「お渡し時間」の3点をお伝え下さい。

少々お時間を頂きますが、確認後商品をお渡しできますのでご安心下さい。

 *注)ご予約伝票に記してある「お名前」をお知らせ下さい

ケーキの種類、またはサイズが不明の際は伝票を探すため、お待たせしてしまう事がございます。

特に代理の方がお引取りの際には「種類」「サイズ」の確認も事前にお願いいたします。

 

Q4.受け取り時間の変更希望なのですが?

A4. クリスマス期間はご予約数が多数な為、ご来店時間は目安でお伺いしております。

繰り上げてのお渡しが十分に可能ですので、ご来店時間がお控え票記載の時間よりも早くなっても遅くなってもご連絡は不要です。

そのままご都合の良い営業時間内にご来店を御願いいたします。

*但し、閉店時間間際になってもご来店が無い場合には当店よりご連絡させていただく場合がございますのでご了承下さいませ。

*お受け取りは19時まででご希望を取らせていただいておりますが、12/24(火)、25(水)は営業時間を20時までと延長しております。

19:30を過ぎるようでしたら、お手数ですがお客様からのご連絡があると助かります。

 

Q5.クリスマスシーズンの通常のバースデーケーキの予約は出来ますか?

A4.このシーズンにお誕生日のお客様には大変申し訳ございませんが、本年は、12/21(土)~25日(水)の期間は、クリスマスケーキのみの販売とさせて頂いております。

当日販売・ご予約商品含め、バースデーのプレートは無料でお付け致しますのでお申し付け下さいませ。

*ピースのケーキには+¥50にてプレートをご用意しております。

 

 

 

 

トラックバック(0)

トラックバックURL: https://www.sugar-shack.jp/cgi-bin/mt/mt-tb.cgi/5081